Citizen CT-E301 드라이버·영수증 인쇄 오류·POWER/ERROR 표시등

장착된 연결 방식과 본체 시험 결과를 확인한 뒤 POS 소프트웨어를 점검하세요.

공식 근거 확인: 2026-10-11

정확한 CT-E301 공식 드라이버 연결

제조사 제품 페이지가 연결하는 CT-E301 선택 다운로드 화면입니다. 운영체제와 POS 앱에서 사용하는 구성요소를 고른 뒤 해당 설치 안내를 확인하세요.

CT-E301 공식 다운로드 열기
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UB는 USB 전용, TR은 시리얼·Ethernet 추가

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CT-E301 제품은 58/80 mm 감열 영수증 프린터이며 잉크·토너를 사용하지 않습니다. 모델 분류는 UB: USB, TR: USB + 시리얼 + Ethernet입니다. 전체 모델 라벨과 실제 후면 단자를 확인한 뒤 LAN 안내를 적용하세요. 금전함 연결 단자는 네트워크 포트가 아닙니다.

케이블 연결은 전원을 끄고 진행하며 여러 호스트 인터페이스를 동시에 연결하지 말라고 설명합니다. 점검에는 하나의 연결을 선택하세요. 제품 요약의 “1 button”과 달리 정확한 설명서는 POWER·FEED 두 키를 설명하므로 아래 조작은 설명서를 따릅니다.

현재 다운로드 항목과 POS 구성요소

2026-10-11 CT-E301 다운로드 표의 Windows Driver 3.6.1.0 행은 Windows 10·Server 2016·Server 2019·Windows 11을 표시합니다. CUPS macOS / Linux 1.2.8은 별도 패키지입니다. 해당 행에 최신 OS 세부 버전·프로세서 아키텍처는 표시되지 않아 설치 시험을 거친 호환성으로 단정하지 않습니다.

OPOS 1.14.1.9는 Windows 10/8/7·Server 2012/2008, JAVA POS 1.14.0.5E는 Windows 10/8/7·Linux를 표시합니다. VCOM은 별도의 가상 COM 구성요소입니다. POS Printer Utility 2.10.0.0은 설정 도구이며 모든 앱의 드라이버를 대신하지 않습니다. Windows 인쇄 드라이버 행의 Windows 11 표시를 OPOS 도구 전체에 확대 적용하지 마세요. POS 공급사에 Windows 인쇄·OPOS·JavaPOS·COM 중 필요한 방식을 확인합니다. SDK 목록만으로 일반 휴대폰 USB 인쇄를 보장하지 않으며, 설치 전 현재 패키지 설명을 확인합니다. 펌웨어 갱신은 별도 작업입니다.

CT-E301 인쇄 안 됨: 본체·연결·작업 비교

컴퓨터 없이 본체 자체 시험

적합한 용지를 넣고 덮개를 닫습니다. FEED를 누른 채 전원을 켜고 약 1초 동안 부저가 울릴 때까지 유지한 뒤 놓습니다. 자체 시험은 모델·펌웨어·인터페이스/버퍼·메모리 스위치·내장 글꼴을 출력합니다. POWER의 일반 전원 조작은 2~3초 누르기입니다. 본체 시험 정상·PC 실패이면 연결·선택한 대기열·포트·앱·드라이버 구간을 좁힐 수 있지만 드라이버만 원인이라고 단정할 수 없습니다.

TR형만: LAN 설정 출력

Ethernet 장착형은 후면 패널 버튼을 한 번 눌러 네트워크 설정을 출력합니다. 보고서 주소와 PC 프린터 포트를 비교하세요. 설명서의 길게 누르기와 반복 누르기는 저장된 네트워크를 초기화하는 다른 조작입니다. 보고서를 얻기 위해 초기화하지 마세요. DHCP 주소는 재시작 후 바뀔 수 있습니다.

후면 LAN 노란색은 연결 시 켜짐·데이터 전송 시 점멸입니다. 초록색은 100 Mbps일 때 켜지고, 꺼짐은 10 Mbps 또는 미연결 모두 가능합니다. 초록색 꺼짐만으로 케이블 단절을 확정할 수 없습니다. 후면 LAN 표시등과 전면 POWER/ERROR를 구분하세요.

전면 두 표시등과 발생 상황을 함께 확인

공식 오류 표는 여러 상태의 점멸 파형을 다르게 보여 줍니다. 아래는 선택한 상태 묶음이며 점멸 시간·숫자 서비스 코드를 추정하지 않습니다. Memory Error의 ERROR 칸 “–”는 명시적인 꺼짐 표시가 아닙니다. 부저는 메모리 스위치 설정에 따라 달라져 소리가 없다고 오류가 없는 것은 아닙니다.

전면 표시·상황의미·첫 조치도움말
POWER 켜짐 + ERROR 켜짐: 용지 끝감열 롤을 새로 넣습니다. 같은 조합도 덮개 상황을 함께 확인합니다.용지·덮개
POWER 켜짐 + ERROR 켜짐: 대기 중 덮개 열림용지를 확인하고 덮개를 확실히 닫습니다.덮개 점검
POWER 켜짐 + ERROR 점멸: 인쇄 중 덮개 열림용지를 곧게 꺼내 닫습니다. 설정에 따라 재개 명령이 필요합니다.용지 경로
POWER 켜짐 + ERROR 커터 점멸 파형걸림 원인을 제거한 뒤 덮개를 닫고 설명서에 따라 FEED를 사용합니다.커터 복구
POWER 켜짐 + ERROR 헤드 과열 파형식을 때까지 기다리며 온도가 내려가면 자동 재개합니다.냉각 점검
POWER 점멸: 메모리 오류 파형ERROR 칸은 미지정입니다. 파형을 기록하고 전문 지원을 받습니다.정확한 파형 표
POWER 켜짐 + ERROR 전압·시스템 파형저전압·고전압·시스템 오류는 파형이 다릅니다. 빨간색 점멸만으로 분류하지 마세요.전원·지원
POWER 매크로 대기 파형 + ERROR 꺼짐매크로 실행 대기입니다. POS 명령·작업 상황을 비교합니다.POS 명령 점검
POWER 데이터 수신 파형 + ERROR 꺼짐데이터 수신 상태이며 곧바로 메모리 고장은 아닙니다.작업·모드 확인

증상별 다음 점검

증상먼저 확인할 내용해결 안내
POWER가 켜지지 않음콘센트·전원 커넥터·지정 어댑터를 확인하고 POWER를 2~3초 누릅니다.전원 점검
용지 끝·덮개 열림감열 면·롤 경로와 덮개 중앙이 제대로 닫혔는지 확인합니다.용지 점검
커터 멈춤·출구 막힘전원을 끄고 식힌 뒤 조각을 제거합니다. 닫힌 덮개를 강제로 열거나 칼날을 만지지 마세요.커터 안내
USB·시리얼·LAN 연결 실패장착된 UB/TR 인터페이스를 사용합니다. TR은 보고서 주소, 시리얼은 POS 앱과 맞는 통신 설정을 확인합니다.연결·보고서
본체 시험 정상·PC/POS 인쇄 실패공통 PC 점검: 선택한 대기열·일시 중지/오프라인·포트·POS 구성요소 확인. 드라이버가 없거나 틀리면 같은 CT-E301 경로를 사용합니다.CT-E301 드라이버 글
백지·희미하거나 고르지 않음감열 면·적합한 용지를 확인한 뒤 식힌 헤드·플래튼을 청소합니다.용지·청소
검은 면을 많이 출력하다 멈춤헤드 과열 보호가 출력을 멈출 수 있으므로 자동 냉각 복구를 기다립니다.과열 점검
폭 불일치·내용 잘림·크기 변경 후 급지 실패실제 58/80 mm 용지·칸막이·인쇄 영역·POS 영수증 레이아웃을 비교합니다.폭 설정
영수증 대신 HEX 출력·작업 대기16진 덤프 모드를 종료합니다. 일반 모드라면 초기화 없이 POS 명령과 대기열을 비교합니다.인쇄 모드

전원과 서비스 오류

전원 안내의 지정 AC 어댑터와 커넥터 상태를 확인합니다. 전원 커넥터를 다시 꽂기 전 콘센트 플러그를 빼세요. 지속되는 전압·시스템·메모리 표시는 파형을 기록해 전문 지원을 받습니다. Windows 드라이버 변경으로 본체 전원 회로가 고쳐지지 않습니다.

감열 면·덮개와 58 mm 칸막이

인쇄되는 면을 위로 놓고 말림 방지 댐퍼 위로 지나도록 장착합니다. 몇 cm를 곧게 꺼내고 중앙을 눌러 딸깍 닫으며 출구를 막지 않습니다. 58 mm 용지는 전원을 끄고 제공 칸막이를 장착하며 인쇄 영역도 맞춥니다. 설명서는 58 mm 사용 기기를 해당 폭 전용으로 쓰도록 안내합니다. 이후 80 mm로 바꾸면 급지·인쇄가 나빠질 수 있습니다. 앱의 영수증 폭·여백은 공통 작업 설정 점검입니다.

커터 걸림 제거

커터 절차는 전원 끄기·레버로 덮개 열기·롤과 모든 조각 제거·재장착·덮개 닫기·전원 켜기입니다. 뜨거운 헤드를 식히고 칼날을 피하세요. 오류 절은 원인 제거 후 덮개를 닫고 FEED를 누르도록도 설명합니다. 덮개가 열리지 않거나 커터가 계속 막히면 중단하고 전문 지원을 받으며 억지로 열거나 분해하지 마세요.

헤드·플래튼과 외장 소독은 다름

전원을 끄고 플러그를 뺀 뒤 몇 분 식히고 에틸알코올을 적신 면봉으로 헤드·플래튼 먼지를 닦습니다. 손·금속 도구를 대지 마세요. 소독 가능한 외장이라는 설명은 내부에 약품을 뿌리거나 적셔도 된다는 뜻이 아닙니다.

과열 보호가 복구되도록 기다리기

넓은 검은 영역·연속 출력·높은 주변 온도는 냉각 대기를 만들 수 있습니다. 자동 재개를 기다리고 용지 출구를 비웁니다. 반복되거나 계속되는 오류는 드라이버 재설치를 단정하기보다 파형·사진·모델 정보를 기록해 지원을 받습니다.

16진 덤프와 정상 자체 시험 구분

16진 덤프는 덮개를 연 채 FEED/전원 조작을 진행하는 별도 모드로 받은 데이터를 출력하며 일반 명령이 실행되지 않습니다. FEED를 연속 3회 누르거나 전원을 꺼 종료합니다. 일반 모드 작업은 앱의 인터페이스·시리얼 설정·명령 언어를 비교하는 공통 POS 점검을 진행합니다. 기술자가 설정을 바꾸기 전 기존 메모리·네트워크 값을 보존하세요.

공식 근거와 적용 범위

정확한 HTML 설명서 CT-E301_UM_210_5L(저작권 2021), 현재 미국 제품·기종 선택 다운로드 표를 2026-10-11 확인했습니다. 제품의 일반 버튼·전원 요약과 설명서가 달라 실제 조작은 정확한 설명서·장착 기기를 따릅니다. 패키지 목록 확인은 설치 시험이 아니며 설치 파일·펌웨어를 실행하지 않았습니다.