1. 정확한 모델명 확인
같은 시리즈라도 뒤의 W, F, FW, ND 표기에 따라 무선·팩스·양면 기능과 드라이버 구성이 달라질 수 있습니다. 프린터 뒷면 또는 바닥 라벨의 전체 모델명을 확인하세요.
2. 운영체제와 버전 확인
Windows는 설정 → 시스템 → 정보에서 에디션, 버전, 시스템 종류를 확인합니다. macOS는 Apple 메뉴 → 이 Mac에 관하여에서 버전을 확인합니다.
3. 연결 방식에 맞춰 설치
USB설치 프로그램이 연결을 요청할 때 케이블 연결
Wi-Fi프린터와 컴퓨터를 같은 네트워크에 연결
유선 LAN공유기에서 받은 프린터 IP 주소 확인
macOS전용 드라이버가 없으면 AirPrint 지원 확인
4. 설치 후 테스트
운영체제의 프린터 설정에서 기본 프린터를 지정하고 테스트 페이지를 인쇄하세요. 복합기는 스캔 앱까지 열어 인식 여부를 확인해야 설치가 완료된 것입니다.
자주 발생하는 문제
오프라인으로 표시됨
대기열을 비우고 프린터·공유기·컴퓨터를 순서대로 재부팅하세요. 무선 프린터 IP가 바뀌었다면 장치를 다시 추가해야 할 수 있습니다.
인쇄 대기열이 멈춤
Windows 서비스의 Print Spooler를 다시 시작하고 오래된 작업을 삭제한 뒤 테스트 페이지를 출력합니다.
드라이버 서명 또는 보안 경고
파일을 삭제하고 이 사이트의 공식 제조사 버튼을 통해 다시 받으세요. 출처가 불분명한 미러 파일은 실행하지 마세요.