1. 모델명과 컴퓨터부터 확인
본체 라벨의 접미사를 포함한 전체 모델명과 컴퓨터의 운영체제 버전·시스템 종류를 적어 두세요. 비슷한 기종명이나 Windows 64비트 표기만으로 ARM 지원을 판단하지 않습니다.
2. 필요한 파일과 공식 다운로드
공식 파일의 기종·운영체제·아키텍처를 맞춥니다. 인쇄 드라이버, 스캔 구성 요소와 펌웨어는 역할이 다릅니다. 사용할 기능에 필요한 구성 요소를 선택하고, 펌웨어를 인쇄 드라이버 대신 설치하지 마세요.
3. USB·네트워크 설치 경로 선택
- Windows USB 자동 설치: 연결하고 전원을 켜면 자동 등록되는 프린터가 있습니다. 목록에 없다면 설정 → Bluetooth 및 장치 → 프린터 및 스캐너 → 장치 추가를 확인합니다.
- 제조사 설치 프로그램: 해당 기종의 케이블 연결 순서를 따릅니다. 연결 요청이 나올 때까지 기다리라는 안내는 이 경로에 적용하며, Windows 자동 설치와 구분합니다.
- 네트워크: 실제 장착된 연결 방식과 본체의 접속 상태를 확인합니다. 일반적인 네트워크 검색은 컴퓨터와 프린터가 같은 네트워크에 접근할 수 있어야 합니다.
Microsoft 유선·네트워크 프린터 추가 안내를 참고하세요.
4. Windows ARM에서 설치 프로그램이 실패할 때
Microsoft는 일부 ARM PC에서 제조사 설치 프로그램이 실패할 수 있다고 안내합니다. 설정 → 시스템 → 정보 → 시스템 종류를 확인하세요. 제조사의 ARM 전용 지침이 있으면 이를 따르고, 별도 지침이 없다면 위의 Windows 장치 추가 경로를 시도합니다.
이 방법이 모든 기종의 호환성이나 스캔·후처리·전용 앱 기능을 보장하지는 않습니다. Microsoft ARM 프린터 설치 안내에서 적용 범위를 확인하세요.
5. Mac에서 AirPrint와 제조사 소프트웨어 선택
정확한 기종의 AirPrint 지원을 먼저 확인합니다. 시스템 설정 → 프린터 및 스캐너에서 기기를 추가하고, 지원되는 경우 AirPrint를 사용합니다. 미지원 기종은 제조사의 현재 Mac 소프트웨어와 요구 조건을 확인하세요. 설치 파일이 없다는 이유만으로 AirPrint 지원을 추정하지 않습니다.
IP로 추가할 때도 본체가 지원하는 프로토콜을 선택합니다. 일반 프로토콜로는 기능이 제한될 수 있습니다. Apple 프린터 추가·관리 안내를 참고하세요.
6. 실제 사용할 기능으로 확인
앱에서 사용할 대기열을 선택해 짧은 문서 한 장을 출력합니다. 필요한 용지 크기·컬러·양면 옵션을 확인하고 스캔이 필요하면 별도로 시험하세요. 문서 인쇄 성공만으로 모든 기능이 확인된 것은 아닙니다.
컴퓨터 없는 본체 보고서는 정확한 설명서의 절차만 사용합니다. 다른 작업 방식은 UltiMaker S8 Cura 다운로드 안내처럼 기종별로 확인하고, 문서 프린터 절차를 3D 소프트웨어에 그대로 적용하지 마세요.
7. 증상에 맞춰 다음 단계 선택
오프라인·검색 안 됨
전원·본체 메시지·실제 연결과 선택한 대기열을 확인합니다. Wi-Fi라면 컴퓨터와 연결 네트워크를 비교하세요. 재설치 전에 Microsoft 오프라인 점검과 오프라인 안내로 원인을 좁힙니다.
Windows 대기열에 작업이 남음
해당 대기열을 열어 불필요하게 멈춘 작업부터 취소합니다. 취소한 작업은 다시 보내야 합니다. 계속 멈추면 Microsoft 대기열·스풀러 순서를 확인하세요. 공용 스풀러 서비스 재시작은 다른 대기열에도 영향을 줄 수 있어 관리 PC에서는 담당자와 확인합니다.
Mac에서 다른 대기열로 인쇄되거나 특정 앱만 실패
선택한 프린터와 일시 정지된 작업을 확인하고 짧은 다른 문서로 비교합니다. 프린터 제거·인쇄 시스템 초기화 전에 Apple 인쇄 문제 점검을 확인하세요.
잘못된 설치 파일·보안 경고
정확한 모델의 공식 목록으로 돌아가 운영체제와 아키텍처를 다시 맞춥니다. 호환되지 않는 파일을 강제로 실행하려고 시스템 보호를 끄지 마세요. 기종 목록에서 해당 제조사 안내로 이동합니다.
공식 근거와 확인 날짜
공식 문서 확인: 2026년 10월 31일. 운영체제 공통 점검이며 개별 기종의 호환성·오류 코드를 인증하는 자료가 아닙니다.