공식 기종 자료 확인 2026-10-11. 설명서는 2016년 2월판이며 하드웨어·진단 절차와 현재 OS별 패키지 목록을 구분했습니다. PDF 링크에는 뷰어 페이지 번호를, 링크 문구에는 인쇄면 쪽수를 사용합니다.
477dw 드라이버 다운로드·운영체제 선택
아래는 정확한 477dw 공식 지원 경로입니다. Choose a different OS에서 실제 사용 버전을 선택한 뒤 패키지를 확인하세요.
기종·패키지·기능 확인
공식 477dw 설명서 목록의 477 시리즈 사용자 설명서는 477dw를 D3Q20A/B/C/D로 구분합니다. 인쇄·복사·스캔·팩스, 자동 양면 인쇄와 50매 양면 ADF를 갖추며, 477dn에는 dw의 무선 추가 기능이 적용되지 않습니다. 전체 라벨을 대조하고 LaserJet M477 또는 PageWide 577용 소프트웨어를 선택하지 마세요. 기종표, 인쇄면 2쪽
2026-10-11 HP 공식 목록에서 Windows 11을 선택한 상태로 PCL6 Full Software Solution 38.9.2003_1, 114.9MB, 게시일 2022-05-24를 확인했습니다. 이는 실제 목록 확인이며 모든 아키텍처의 호환을 보장하는 표현이 아닙니다. Windows 11 on ARM은 별도 선택 항목이므로 해당 결과를 확인하세요. macOS·Linux도 현재 OS별 목록을 따르고 오래된 설명서의 OS 목록을 최신 버전까지 확대 해석하지 않습니다.
Basic Drivers, Universal Print Driver, Universal Fax Driver, Firmware는 별도 항목입니다. 인쇄 드라이버·스캔 설정·팩스 구성 요소·본체 펌웨어는 역할이 다릅니다. 필요한 기능은 패키지 상세에서 확인하고 인쇄 대기열을 만들기 위해 펌웨어를 고르지 마세요.
USB 설치 순서
- 공식 페이지에서 477dw와 정확한 OS·아키텍처를 확인합니다. 기존 패키지를 바꾸기 전 대기 중인 작업을 정리합니다.
- USB 연결은 공식 설치 프로그램의 요청까지 기다립니다.
- A-to-B 케이블을 본체 후면 Type B 포트에 연결하고 설치를 마친 뒤 PC에서 소량 시험 페이지를 보냅니다. 이 시험은 소프트웨어·연결 경로까지 사용하며, 본체만의 보고서 시험은 아래와 구분됩니다.
Ethernet·무선 설정·Wi-Fi Direct
Ethernet은 네트워크 케이블 연결 후 약 60초 동안 주소 할당을 기다리고 대시보드 네트워크 아이콘과 Print Details에서 현재 주소를 확인합니다. Wi-Fi 설치 전에는 Ethernet 케이블을 분리하고 설정 → Network Setup → Wireless Settings → Wireless Setup Wizard에서 의도한 SSID를 선택합니다. 재설치 전에 PC와 본체의 네트워크 설정을 대조하세요. 유선·무선 연결, 인쇄면 17–18쪽
무선 대역 근거의 한계: 2016년 같은 설명서의 기종표는 5GHz 듀얼 밴드를, WPS 절은 2.4GHz만을 표기합니다. 서로 일치하지 않아 이 글은 특정 5GHz 연결을 보장하지 않습니다. 검색이 실패하면 실제 장치 사양을 확인하고 설명서에 나온 2.4GHz 네트워크 설정을 시험하세요. 기종표 · WPS 주의문
Wi-Fi Direct는 공유기 SSID 접속과 별개인 프린터 직접 연결이며 인터넷 접속을 제공하지 않습니다. 본체에서 활성화하고 DIRECT-… 네트워크와 화면에 표시된 암호를 사용합니다. Wi-Fi Direct, 인쇄면 20–21쪽
477dw 인쇄 안 됨: 본체와 PC 경로부터 구분
컴퓨터 없이 본체 보고서 출력
조작 패널 상단을 아래로 쓸어 대시보드를 열고 톱니바퀴 모양 설정 → Reports → Printer Status Report를 선택합니다. 보고서도 나오지 않으면 PC 드라이버 교체 전에 용지와 본체 화면을 확인하세요. 보고서는 정상인데 PC 작업만 실패하면 연결·선택한 대기열·소프트웨어를 차례로 비교합니다. 보고서 성공만으로 특정 원인이 확정되지는 않습니다. 공식 점검 순서, 인쇄면 113쪽(PDF 129쪽)
같은 Reports 메뉴의 Network Configuration Page는 네트워크 상태, Print Quality Report는 인쇄 품질, Event Log는 본체 이벤트 확인에 사용합니다. 보고서 목록, 인쇄면 115–116쪽
카트리지·초기 설정 화면 메시지 9개 묶음
477 시리즈 설명서의 화면 문구이며 숫자 고장 코드를 추정해 만들지 않았습니다. [color]는 화면에 표시된 카트리지 색상을 뜻합니다. 단순 경고와 인쇄를 멈추는 상태를 구분하세요.
| 화면 메시지 | 의미 | 첫 조치·공식 근거 |
|---|---|---|
| Cartridge Low / Cartridge Very Low | 추정 잔량이 낮다는 경고입니다. 이 표시만으로 즉시 교체해야 하는 것은 아닙니다. | 호환되는 예비 카트리지를 준비하고 실제 교체 안내를 따릅니다. 128쪽 |
| Cartridge Depleted | 카트리지가 소진되어 인쇄가 중단됩니다. | 소진된 카트리지를 교체합니다. 127–128쪽 |
| Install [color] cartridge | 해당 카트리지가 없거나, 초기 설정 후에는 손상되었을 수도 있습니다. | 표시된 색상의 카트리지를 장착하거나 교체합니다. 129쪽 |
| Incompatible [color] | 다른 기종용 카트리지를 장착해 본체가 동작하지 않습니다. | 이 제품에 호환되는 카트리지를 사용합니다. 129쪽 |
| Incompatible cartridges | 호환성 또는 카트리지 접점 연결 문제일 수 있습니다. | 설명서의 접점 확인·재장착 절차를 따르거나 비호환 카트리지를 교체합니다. 129쪽 |
| Use SETUP cartridges | 동봉된 초기 설정용 카트리지로 첫 초기화를 완료하지 못했습니다. | 첫 초기화에는 제품과 함께 제공된 SETUP 카트리지를 사용합니다. 130쪽 |
| Do not use SETUP cartridges | 초기화 완료 후 SETUP 카트리지를 사용한 상태입니다. | 일반 사용에는 호환되는 비-SETUP 카트리지를 장착합니다. 128쪽 |
| Problem with Print System | 표시된 카트리지의 누락·손상·비호환·잘못된 위치 등으로 인쇄 기능이 중단됩니다. | 정확한 화면 문구와 카트리지 위치를 기록하고 HP 지원에 문의합니다. 130쪽 |
| Problem with SETUP cartridges | 초기 설정용 카트리지 문제로 시스템 초기화를 완료할 수 없습니다. | HP 지원에 초기화 문제를 문의합니다. 130쪽 |
용지·USB·네트워크·드라이버·스캔 점검
아래 USB·주소 점검은 해당 기종 설명서에 근거합니다. 대기열 일시 중지와 첫 실패 작업 확인은 공통 PC 점검이며 본체 고장 코드가 아닙니다.
| 증상 | 확인 | 안내 |
|---|---|---|
| 보고서도 실패 · 급지·용지 걸림 표시 | 실제 급지함, 용지 크기, 가이드와 걸린 위치를 확인합니다. Tray 1 수동 급지 확인을 기다리는 상태일 수도 있습니다. | 급지 점검 119쪽 · 위치별 걸림 제거 120–126쪽 |
| 보고서 정상 · USB 장치 인식 실패 | 후면 Type B 연결에 A-to-B USB 2.0 데이터 케이블을 사용합니다. 설치 프로그램이 요청할 때 연결하며 설치 장의 권장 길이는 2m 이하입니다. | USB 설치 16쪽 |
| 보고서 정상 · 네트워크 대기열 오프라인 | 본체 화면·보고서의 현재 IP를 Windows 프린터 속성 → 포트와 비교합니다. HP Printer Assistant → Tools → Update IP Address도 설명서에 있는 경로입니다. | 주소·포트 점검 148쪽 · 477dw 네트워크 연결 |
| 연결 정상 · 잘못된 대기열·패키지·OS | 477dw 대기열을 선택하고 일시 중지·실패 작업을 확인합니다. 현재 HP 패키지를 정확한 OS·아키텍처에 맞춥니다. 일반 드라이버가 작업 해제를 지연시킬 수도 있습니다. | 477dw 드라이버·OS 선택 안내 · PC 출력 점검 131쪽 |
| 인쇄 정상 · PC로 스캔 실패 | 스캔 소프트웨어와 별도 Scan to Computer 설정을 확인합니다. 인쇄 드라이버 설치만으로 스캔 설정 완료를 판단하지 않습니다. | 스캔 설정 81–82쪽 |
VR1.14(2337B) 업데이트 후 조작 패널 무응답
HP 공식 펌웨어 문제 공지는 477dw를 포함하며 2023년 자동 업데이트된 001.2337B(VR1.14) 이후 본체가 멈추고 전원 버튼으로 다시 켜도 지속될 수 있는 증상을 설명합니다. PC 드라이버 문제로 보기 전에 본체 버전과 업데이트 이력을 확인하세요. 공지의 과거 복구 계정에는 2024년 4월 만료일이 있어 오래된 파일 취득 경로가 지금도 동작한다고 보장하지 않습니다. HP 지원에서 현재 복구 절차를 확인하고 다른 기종용 펌웨어는 적용하지 마세요.
팩스만 실패할 때: 본체에서 전화선 검사
본체의 팩스 검사는 전화선 연결 포트와 회선 신호를 확인하고 결과를 인쇄합니다. 설명서는 사용 중인 전화 서비스가 아날로그 팩스를 지원하는지도 확인하도록 안내합니다.
- 후면 도해와 실제 제품을 비교합니다. 팩스 단자는 Ethernet·USB 단자와 구분되므로 전화선이 알맞은 팩스 포트에 연결되었는지 확인하세요.
- 조작 패널에서 Fax → Setup 아이콘 → Tools → Run Fax Test를 선택합니다.
- 출력된 결과와 권장 조치를 읽습니다. 안내된 원인을 바로잡은 뒤 다시 팩스를 보내 해결 여부를 확인합니다.
| 결과 | 의미·다음 확인 |
|---|---|
| Pass | 보고서에 현재 팩스 설정이 제시됩니다. 이후 진단에 사용할 설정 내용을 확인하세요. |
| Fail | 설명서는 전화선이 잘못된 포트에 연결된 결과로 설명합니다. 보고서 권장 조치와 후면 단자를 대조하세요. |
| Not run | 설명서는 전화선이 활성 상태가 아닌 경우로 설명합니다. 보고서 안내와 전화 서비스 상태를 확인하세요. |
공통 비교: 팩스 전화선 검사는 PC 인쇄 대기열이나 USB·네트워크 인쇄 시험이 아닙니다. 컴퓨터 인쇄만 실패하면 본체 보고서·연결 점검·같은 기종 드라이버 안내를 비교하세요. 팩스 결과만으로 인쇄 드라이버 원인을 확정하지 않습니다.
팩스 점검 본문 136·PDF 152쪽 · 후면 도해 본문 5·PDF 21쪽
2026-10-21 확인: 2016년 2월 Edition 1 설명서와 477dw 기종 표. 기존 10월 11일 소프트웨어·19일 저소음 근거 날짜는 유지하고, 20일 목차를 이번 검사에 맞춰 확장했습니다. 팩스 송신이나 제품·전화 설정 변경을 수행하지 않았습니다.
저소음 모드: 소음과 출력 속도를 비교하세요
Quiet Mode는 소음을 줄이면서 인쇄 속도를 낮춥니다. 출력은 되지만 느리다면 실제 모드 상태를 확인하고 필요한 소음·작업 속도의 균형을 선택하세요.
- 화면 위 대시보드 탭을 아래로 쓸거나 홈 화면의 대시보드 영역을 누르세요.
- 대시보드의 톱니 모양 설정 아이콘을 누르세요.
- Quiet Mode를 열어 켜기 또는 끄기를 선택하세요.
또는 프린터 EWS에서 Settings → Preferences → Quiet Mode를 열어 상태를 선택한 뒤 Apply를 누릅니다. 바꾸기 전에 기존 설정을 기록하세요.
느린 작업만으로 드라이버 오류를 확정하지 마세요. 본체 보고서와 실제 용지·네트워크 상태를 비교한 뒤 같은 기종 드라이버 안내를 확인하세요.
2026-10-19 확인: 2016년 2월 Edition 1. 인쇄 14 / PDF 30쪽 · 인쇄 132 / PDF 148쪽. 현재 설정값·최신 OS 패키지·실제 기기 시험을 확인한 것은 아닙니다.
빈 영역·줄무늬·출력 속도 저하
Print Quality Report와 PC 출력을 비교하고 드라이버 Paper/Quality의 용지 종류를 실제 용지와 맞춥니다. 품질 이상으로 필요한 경우 설정 → Printer Maintenance → Clean Printhead Level 1을 실행하고 안내에 따라 다음 단계 여부를 판단합니다. 헤드 청소는 잉크를 사용하므로 정기 반복 작업으로 권장되지 않습니다. Quiet Mode도 속도를 낮출 수 있습니다. 청소 117쪽 · 용지 종류·드라이버 134쪽 · 속도 저하 132쪽