영수증용 TSP143IV-UEWB의 공식 드라이버, USB-C·USB-A 구분, 유선 LAN 우선과 Bluetooth COM 대기열, 본체 인쇄·표시등·용지·커터 점검을 확인하세요.
TSP143IV-UEWB 공식 드라이버 다운로드
밑면 라벨의 UEWB와 SK를 확인하세요
이 글은 TSP100IV 영수증용 TSP143IV-UEWB입니다. UE는 유선 LAN·USB 모델이고, UEWB SK는 라벨 모델로 설명서가 다릅니다. 밑면 라벨의 전체 이름을 확인하세요.
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 인쇄 방식 | 감열 영수증·203dpi·최대 250mm/s. 잉크·리본을 쓰는 사진 프린터가 아닙니다. |
| 용지 폭 | 명목 80mm 또는 가이드 사용 시 58mm. 인쇄 폭과 용지 폭을 혼동하지 마세요. |
| 연결 | USB·유선 LAN·무선 LAN·Bluetooth. 앱·OS별 지원 경로를 따로 확인합니다. |
OS와 POS 연결 방식에 맞는 파일
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| Windows | Star Windows Software Full 3.11.0·272MB·2026-07-23. TSP143IV-UEWB를 명시하고 Windows 11 64비트·ARM64(IoT Enterprise 제외)를 기재합니다. 꺼진 USB 프린터가 장치 목록에 나타나지 않는 제한도 안내합니다. |
| macOS | CUPS 4.13.1·559KB·2026-10-09. 제조사는 macOS 13·14·15·26·27 및 TSP100IV 시리즈를 기재합니다. 이 표만으로 CPU별 실설치 성공을 보증하지 않습니다. |
| Linux | CUPS 3.17.0·617KB·2026-04-14. RHEL 9.5 64비트, Ubuntu 16.04LTS 32비트·24.04LTS 64비트, Chrome OS V134를 기재합니다. 실제 환경과 설명서를 대조하세요. |
| OPOS / JavaPOS | OPOS는 Star Windows Software에 포함되며 유틸리티에서 별도 설정합니다. JavaPOS는 해당 POS 시스템용 별도 드라이버입니다. 펌웨어와 구분합니다. |
Windows USB는 케이블을 PC에 연결하기 전에 드라이버를 설치합니다. 이후 연결·전원 ON으로 생성된 실제 인쇄 대기열을 선택합니다. 여기는 설치 파일·서명·펌웨어·실제 설치를 시험한 결과가 아닙니다.
USB-C·USB-A와 LAN·Bluetooth를 구분하세요
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| USB-C | Windows·Mac·Linux PC의 인쇄 통신용입니다. 이 포트는 호스트 충전용이 아닙니다. 데이터 케이블을 사용합니다. |
| USB-A | 호환 Android 통신·충전(최대 1.5A)과 지정 주변장치용입니다. Android를 먼저 켜고 케이블을 연결한 후 프린터 전원을 켭니다. USB 허브는 지원하지 않습니다. |
| LAN / WLAN | 두 연결을 동시에 쓰지 못하며 LAN 케이블 연결 시 유선이 우선합니다. Wi-Fi 사용 시 프린터의 LAN 케이블을 분리합니다. |
| Bluetooth | 자가 인쇄의 Bluetooth Information → Dev Name을 대조합니다. 페어링 성공과 POS 인쇄 대기열 생성은 별개입니다. |
감열지 장착 4가지 확인
- 명목 80mm 또는 가이드가 장착된 58mm 롤을 준비합니다. 공식 최대 롤 지름은 83mm입니다.
- 정상 용지 장착은 전원 ON으로 자동 급지·절단을 준비합니다. 걸린 용지 제거는 별도의 전원 OFF 절차입니다.
- 기존 심을 제거하고 그림 방향으로 롤을 넣습니다. 가로 배치는 아래쪽, 세로 배치는 위쪽으로 용지가 나오는 그림을 따릅니다.
- 용지 끝을 똑바로 빼고 덮개 양쪽을 눌러 닫습니다. 자동 절단된 조각을 치우고 앱·드라이버의 폭도 실제 롤·가이드와 맞춥니다.
전원을 켠 뒤 덮개를 열어 자체 인쇄
- 용지를 넣은 상태에서 뒤쪽 전원 스위치를 켭니다.
- 덮개를 열고 FEED를 POWER 표시가 파랗게 깜박일 때까지 누른 후 놓습니다.
- 덮개를 닫으면 프린터가 재시작하며 설정을 인쇄합니다. 완료 후 정상 상태로 돌아옵니다. 공장 초기화 절차와 혼동하지 마세요.
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 자체 인쇄 | 컴퓨터 없이 본체의 기본 동작·설정을 확인합니다. |
| PC·POS 샘플 | 일반 점검: 자체 인쇄가 되면 실제 대기열·연결·앱을 사용해 한 건을 비교합니다. |
| 자동 급지·절단 | 용지 준비 동작입니다. PC 인쇄나 무선 연결 성공을 보증하지 않습니다. |
Wi-Fi 실패와 Bluetooth COM 대기열
Wi-Fi는 LAN 케이블 분리, 올바른 SSID·보안 방식·키, 같은 네트워크와 DHCP를 먼저 봅니다. 무선 진단 결과의 SSID Fail·Security Type Fail·Security Key Fail은 원인이 서로 다릅니다. 신호가 약하거나 IP를 받지 못하면 위치·장애물·DHCP 환경을 대조합니다.
연결 후 문제는 Star Quick Setup Utility → Printer Operation Check → Wireless LAN Troubleshoot에서 UEWB를 선택해 확인할 수 있습니다. 이 기능은 스마트폰의 Bluetooth·위치 서비스 조건을 명시합니다. 설정·초기화를 직접 실행한 것은 아닙니다.
Windows Bluetooth에서 페어링 후 Driver is unavailable이 보여도 설명서는 페어링 자체는 완료됐다고 구분합니다. 하드웨어 속성의 가상 COM을 확인하고 Star Windows Software로 별도 인쇄 대기열을 만듭니다. 페어링된 장치 이름을 그대로 앱의 인쇄 대상으로 선택하는 방식과 다릅니다. New Pairing Permission이 OFF이면 기존 페어링 삭제 전에 공식 주의사항을 읽으세요.
UEWB 영수증 인쇄 오류 점검
UEWB 탭의 Power/Error(파랑·빨강), Bluetooth(파랑), Network(초록)를 구분합니다. 아래는 선택한 상태 8가지이며 고유 숫자 오류 코드를 만든 표가 아닙니다.
UEWB 탭의 표시 상태 8가지
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 전원 파랑·오류 꺼짐 | 정상 전원 상태. 호스트 작업 성공까지 보증하지는 않습니다. |
| 전원·오류 켜짐 | 덮개 열림. 용지를 넣고 양쪽을 닫습니다. |
| 전원 꺼짐·빨강 0.5초 | 용지 없음. 맞는 롤을 넣습니다. |
| 전원 꺼짐·빨강 0.125초 | 커터 오류. 아래 전원 OFF 걸림·잠김 지침을 따릅니다. |
| 파랑 0.5초·오류 꺼짐 | 헤드 고온. 온도가 정상화되면 자동 재개합니다. |
| 파랑 2초·오류 꺼짐 | 기판 고온. 온도가 정상화되면 자동 재개합니다. |
| 무선 Network 초록 | 전원 파랑에서 초록 켜짐=연결, 꺼짐=연결 단절, 0.125초 깜박임=IP 취득 실패. DHCP·신호를 확인합니다. |
| Bluetooth 파랑 | iOS는 연결 완료 표시. Android 등은 Bluetooth 인쇄·상태 조회 중에만 켜질 수 있어 꺼짐만으로 페어링 실패를 확정하지 않습니다. |
원인별 점검 8가지
| 항목 | 확인 |
|---|---|
| 본체 전원이 안 켜짐 | 뒤쪽 스위치·전원선 양쪽·콘센트를 확인합니다. |
| 빈 영수증·용지 없음 | 감열지 규격·코팅면·배치 방향·덮개 닫힘을 확인합니다. |
| 덮개 잠김·커터 | 억지로 열거나 용지를 당기지 말고 아래 공식 잠김 절차를 봅니다. |
| USB만 실패 | PC는 USB-C, Android는 지원 USB-A 경로와 케이블·설치 순서를 확인합니다. |
| Wi-Fi만 실패 | 유선 LAN 우선, 진단 결과·SSID·DHCP·같은 네트워크를 확인합니다. |
| 페어링은 됐지만 출력 불가 | 가상 COM과 별도 POS 대기열, 사용 앱의 실제 연결 대상을 대조합니다. |
| 줄·흐린 출력 | 감열지 상태와 헤드·롤러의 서로 다른 청소법을 확인합니다. |
| 자체 인쇄 정상·PC만 실패 | 일반 점검: 대기열 일시중지·포트·OS·모델을 대조한 뒤 이 UEWB의 드라이버 안내 |
걸린 용지·커터 잠김과 청소
걸린 용지를 제거할 때는 전원을 끕니다. 덮개가 잠겼다면 강제로 열지 말고 공식 Cutter Lock 절차를 확인하세요. 전원 OFF/ON으로 잠김 해제를 시도한 뒤에도 남으면, 전원을 끈 상태의 앞 덮개·손잡이·홈 위치 그림을 따라야 합니다. 칼날에 손대거나 회전 방향을 추측하지 마세요. 같은 오류가 계속되면 판매처에 문의합니다.
청소는 전원을 끄고 플러그를 뽑은 뒤 진행합니다. 뜨거운 헤드는 먼저 식히고 에탄올·이소프로필알코올을 묻힌 면봉으로 해당 부위를 조심스럽게 닦으며 완전히 마른 뒤 전원을 켭니다. 고무 롤러는 부드러운 마른 천으로 돌려가며 닦습니다. 용지함 먼지를 공기로 불어 넣지 마세요. 고정 냉각 시간·알코올 농도를 새로 만들지 않습니다.
공식 자료와 확인 범위
2026-10-24 공식 제품·지원·다운로드와 영수증용 설명서의 UEWB 명시를 대조했습니다. 표시등 UEWB 탭과 주요 연결·자체 인쇄 화면을 실제 브라우저로 확인했습니다. 설치 파일·압축 내부·서명·실제 프린터·네트워크 설정·펌웨어 업데이트를 실행한 결과는 아닙니다.