인쇄는 되는데 스캔 안 됨: 스캔 기능·구성 요소

증상만으로 드라이버 고장을 단정하지 말고 아래 순서로 점검하세요. 연결·본체 점검 후 드라이버가 원인으로 의심되면 모델에 맞는 공식 안내를 확인합니다.

스캔 지원 모델인지 확인

인쇄 전용 프린터에는 스캔 기능이 없습니다. 복합기인 경우 평판·ADF 등 사용할 원본 위치와 해당 모델의 스캔 지원 방식을 확인합니다.

인쇄 드라이버와 구분

기본 인쇄 드라이버만으로 제조사 스캔 기능이 설치되는 것은 아닙니다. 공식 다운로드 목록의 전체 소프트웨어나 스캐너 구성 요소를 확인합니다.

원고와 연결 확인

인쇄가 된다고 원고 위치나 스캔 앱 권한이 올바른 것은 아닙니다. 원고 면·ADF 급지 방향과 앱의 로컬 네트워크 접근을 확인한 뒤 해당 모델의 안내를 따릅니다.

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공식 참고 자료: 운영체제 제조사 지원 안내 · 2026-10-10