BIXOLON SRP-330II 드라이버·자체 시험·영수증 인쇄 오류

모델 명판·장착 연결 보드·프린터 자체 시험부터 확인하세요. 영수증 프린터 본체 문제와 PC·POS 프로그램의 출력 문제를 구분해 점검합니다.

공식 근거 확인: 2026-10-12

SRP-330II 공식 드라이버 연결

정확한 SRP-330II 지원 페이지에서 운영체제와 POS 출력 방식에 맞는 패키지를 선택하고 해당 설치 안내를 따르세요. 인쇄 드라이버와 펌웨어는 역할이 다르며 첫 점검에 펌웨어 업데이트가 필요한 것은 아닙니다.

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정확한 기종과 실제 장착 연결

SRP-330II는 감열 영수증 프린터입니다. SRP-332II와 후속 SRP-330III는 별도 모델입니다. 연결 설명서의 조합은 USB+시리얼(COS), USB+병렬(COP), USB+Ethernet+시리얼(COES)입니다. 뒤쪽 포트를 직접 확인한 뒤 연결 방식을 고르세요. DK 금전함 포트와 Ethernet 포트는 용도가 다릅니다.

설명서 사양표는 SRP-330II를 180dpi, SRP-332II를 203dpi로 구분합니다. 제품 소개에는 180/203dpi가 함께 나오고 연결 요약도 설명서의 상세 목록과 차이가 있습니다. 명판과 실제 보드를 기준으로 판단하고 소개의 모든 기능이 한 제품에 장착됐다고 생각하지 마세요.

필요한 소프트웨어 선택

용도현재 게시 항목선택 조건
Windows 인쇄 대기열POS Windows Driver V5.2.3 · 16MB · 2026-08-18게시 범위: Windows7/8/8.1/10 32·64비트, Windows11 64비트 및 Server2022까지 명시된 서버 버전. 64비트 표기만으로 Windows ARM 지원을 확정할 수 없습니다.
POS 프로그램 연동OPOS V5.2.10 / JavaPOS V2.8.12 · 2026-08-18계산대 프로그램이 요구하는 출력 방식에 맞춥니다. 모든 Windows 인쇄 대기열 방식의 대체 패키지는 아닙니다.
Mac·Linux 인쇄 대기열CUPS POS V1.5.9 · 4MB · 2026-03-12Mac은 10.9 이후, Linux는 최소 배포판과 Pi2 32비트·Pi4 64비트가 게시돼 있습니다. 선택한 패키지의 실제 OS·CPU 조건을 확인하세요. 장비 호환 시험 결과는 아닙니다.
특수 포트·설정BXLVCOM4USB V2.7.2 / BXLVCOM4NET V2.4.5 / Utility V1.0.18가상 포트는 COM 방식이 필요한 프로그램용이고 유틸리티는 프린터 설정용입니다. 모두 설치하거나 정상 계산대 설정을 임의로 바꾸지 마세요.

PC보다 프린터 자체 시험부터

적합한 용지를 넣고 덮개를 닫은 상태에서 전원을 끕니다. FEED를 누른 채 전원을 켜면 제어 ROM 버전을 포함한 상태가 인쇄됩니다. 출력된 모드 선택 안내에서 FEED를 1초 미만으로 눌러 Continuous SELF-TEST를 선택하세요. 문자 견본을 인쇄하고 COMPLETED 표시·절단 후 대기로 돌아갑니다(설명서 28~29쪽).

그 선택 화면에서 1초 이상 누르면 VMSM 설정 선택으로 들어갑니다. 첫 시험에는 설정 변경을 진행하지 마세요. 평상시 3초 이상 눌러 연속 급지하는 동작과도 다릅니다. 설명서 24쪽은 자체 시험 대기의 PAPER 깜박임, 28쪽은 오류 신호등 깜박임으로 표현합니다. 특정 한 표시등만 고장으로 단정하지 말고 출력된 안내와 실제 상태를 함께 봅니다.

표시등은 동작 상황과 함께 확인

표시등의미·점검안내
POWER 켜짐전원이 켜진 상태입니다. 이것만으로 PC 대기열 연결까지 정상이라고 볼 수는 없습니다.점검
ERROR 켜짐용지 없음·열린 덮개 등이 예입니다. 소프트웨어보다 용지와 덮개부터 확인합니다.점검
PAPER 켜짐롤이 거의 소진됐거나 없는 상태입니다. 용지와 장착을 확인합니다.점검
PAPER 깜박임·시험 안내제어부 표는 자체 시험·매크로 대기를 포함합니다. 자체 시험 설명의 표시등 표현이 달라 출력된 안내를 함께 확인합니다.점검

증상별 다음 점검 8가지

증상먼저 확인해결 안내
전원이 없거나 자체 시험 불가지정 BIXOLON 전원·용지·덮개를 확인합니다. 본체 시험 실패를 PC 드라이버 재설치만으로 해결할 수는 없습니다.본체 시험
자체 시험 정상·PC 출력 실패일반 PC 점검: 선택한 프린터, 오프라인·일시 중지, 멈춘 작업, 필요한 드라이버·출력 방식.동일 기종 드라이버
USB·유선 대기열 연결 실패실제 포트·케이블·대기열을 확인합니다. Ethernet 장착 모델은 현재 IP와 등록된 대기열 주소를 비교합니다.연결 점검
시리얼 출력 글자 깨짐PC와 프린터의 속도·데이터 길이·패리티·흐름 제어, POS 인코딩을 비교합니다.시리얼·POS 점검
ERROR·PAPER 경고덮개를 닫고 적합한 용지를 바르게 장착합니다. 용지 부족·소진이 같은 표시등으로 나타날 수 있습니다.용지·덮개
백지·흐린 영수증감열 용지·롤 방향·오염부터 확인합니다. 실제 용지 폭과 프로그램 레이아웃을 맞춥니다.용지·품질
용지·커터 걸림·덮개 잠김출구를 막지 말고 용지나 덮개를 억지로 당기지 않습니다. 지속 걸림은 정확한 설명서·서비스가 필요합니다.걸림 안내
16진수·문자 두 열 출력진단용 Hex dump일 수 있습니다. 출력 종료 후 정상적으로 전원을 껐다 켜 해당 모드를 종료합니다.진단 모드 종료

장착 포트와 POS 출력 방식 비교

설명서에 따라 통신 케이블 연결·분리는 프린터 전원을 끈 상태에서 합니다. 일반 PC 점검으로 실제 USB 장비와 선택한 대기열을 비교하고 멈춘 시험 작업의 상태를 기록한 뒤 해당 작업만 정리합니다. Ethernet 보드는 14쪽의 Ethernet Function Key로 IP·MAC 정보를 확인하는 경로가 있습니다. 장착 보드 안내를 따르고 초기화용 긴 누름 시간을 추정하지 마세요. 실제 IP·같은 LAN·등록된 대기열 주소를 비교합니다. 시리얼 조건은 26쪽에 있으며 변경 전에 기존 값을 기록하세요.

Windows 시험 출력만 정상이라면 계산대 프로그램의 장비·포트·OPOS/JavaPOS 설정·명령/인코딩도 비교합니다. 인쇄 점검을 위해 보안을 끄거나 정상 POS 장비를 전체 초기화하지 않습니다.

용지·덮개·흐린 인쇄

21~23쪽 롤 방향 그림을 따라 넣고 덮개 가운데를 눌러 닫습니다. 58mm 칸막이는 정해진 방향이 있으며 25쪽은 58mm 사용 후 더 큰 용지로 바꾸지 말라고 안내합니다. 물리적 용지 폭과 출력 레이아웃을 맞추세요. 흐린 인쇄가 계속되면 전원을 끄고 헤드를 충분히 식힌 뒤 33쪽의 청소 절차와 지정 재료를 따르며 헤드를 긁지 않습니다.

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용지·커터 걸림

가벼운 걸림은 정상 전원 재시작으로 칼날이 돌아갈 수 있다고 설명서는 안내합니다. 덮개가 계속 막히면 강제로 열거나 움직이는 커터에 손·도구를 넣지 마세요. 커터 복귀는 정확한 32쪽 그림 또는 서비스 안내를 따릅니다. 다른 모델의 분해 절차를 가져와 적용하지 않습니다.

16진수 출력 모드 종료

16진수와 문자 두 열이 나온다면 진단 출력을 마친 뒤 전원을 끄고 정상적으로 다시 켜세요(31쪽). 작은 영수증으로 재확인합니다. 단순 시리얼 속도·인코딩 오류와는 별개이며 일반 복구를 위해 이 진단 모드를 새로 활성화할 필요는 없습니다.

공식 근거와 적용 한계

2026-10-12 확인. 정확한 지원 페이지가 연결하는 영문 사용 설명서 v2.00은 36쪽입니다. 목록 날짜 2019-08-21과 파일의 개정 이력 2023-11-22가 달라 둘을 구분했습니다. 기종별 절차는 이 연결된 설명서를 기준으로 합니다. 제조사는 생산 종료 2024년 7월·서비스/지원 종료 2029년 7월을 게시하며 미래 모든 OS 지원을 약속하는 날짜는 아닙니다. 숫자 오류 코드·펌웨어 복구법을 추정하거나 설치·장비 호환을 시험했다고 주장하지 않습니다.