G500 공식 제품·다운로드 안내
정확한 G500/G530 제품 페이지의 User manual을 열고, 소프트웨어는 아래 공식 Driver 목록에서 구분하세요. 실제 G500과 장착된 연결을 선택합니다. G530은 300dpi 기종입니다.
G500 해상도와 실제 장착 포트
G500은 203dpi 열전사·감열 라벨 프린터이며 인쇄 폭은 108mm입니다. 용지 폭 한도와는 다른 수치입니다. Rev 2.5는 G500-U를 USB Device, G500-US를 USB·직렬, G500/G500-UES를 USB·직렬·Ethernet 구성으로 나눕니다. 제품 페이지에는 USB·병렬 조합도 있습니다. 실제 뒷면 포트를 비교하고 모든 단자가 동시에 있다고 판단하지 마세요. 공용 WiFi·BT 동글 파일만으로 내장 무선을 보장하지 않습니다. 커터·분리기는 선택 장치입니다.
Windows·CUPS 파일과 디자인 도구 구분
| 역할 | 확인 범위 |
|---|---|
| Windows | 공용 목록: GoDEX 12.4.0, Win 7/8/10/11·Server 2008/12/16/19/22 표기입니다. 제목만으로 CPU 아키텍처를 확인할 수 없습니다. |
| Linux | 공용 목록: CUPS Printer Driver 1.1.15, Linux용 표기입니다. 실제 파일의 G500 배포판·CPU 지원 범위는 확인하지 않았습니다. |
| Mac | 공용 목록: macOS용 CUPS Printer Driver 1.1.15입니다. 목록만으로 최신 macOS·Apple Silicon 실행을 보증하지 않습니다. |
2026-10-19 확인. 공식 공용 Driver 목록. 정확한 설명서는 Godex G500 설치 마법사를 보여주며 USB005·USB008 등의 포트 값은 예시입니다. GoLabel·GoLabel II는 라벨 디자인 도구이고 펌웨어와도 역할이 다릅니다. 설치기·약관 동의·서명·실행 시험은 하지 않았습니다.
실제 호스트 연결·포트 비교
설명서의 물리 연결은 전원을 끈 상태에서 지정 전원장치와 장착형 USB·병렬 케이블을 연결한 뒤 켜는 순서입니다. 선택한 패키지의 설치 지시도 따르세요. 감지 기종이 Godex G500인지 확인하고 실제 할당 포트를 유지합니다. 공통 호스트 점검: Ethernet 장착형은 자가시험의 현재 IP와 큐 포트를 비교하세요. 예시 주소를 복사하거나 정상 네트워크 구성을 덮어쓰지 않습니다.
라벨·리본·센서 맞추기
감열 용지는 감열 모드, 열전사는 알맞은 리본·라벨과 맞춥니다. 이송만 되고 백지인 원인에는 용지 방향·부적합 매체·리본 장착이 있습니다. 라벨을 가이드 사이로 절취판까지 통과시키고 가이드를 폭에 맞춘 뒤 인쇄 기구를 닫습니다. 구멍 태그는 센서를 구멍 아래에 놓으며 설명서의 구멍 최소 지름은 3mm입니다. 부록 용지 폭은 25.4–118mm이며 G500 인쇄 폭 108mm와 구분합니다.
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FEED 이송과 이미지 출력은 다릅니다
이미 전원이 켜진 상태에서 FEED는 개별 라벨 한 장을 이송합니다. 연속지는 버튼을 놓을 때까지 움직입니다. 이 동작만으로 이미지가 인쇄됐다고 판단하지 않습니다. 정지 위치가 맞지 않을 때는 아래 보정 절차를 비교하세요.
용지 높이 보정 후 자가시험
보정은 측정한 라벨 높이를 저장하고 자가시험을 인쇄하므로 저장된 용지 설정을 바꿉니다. 사용할 용지를 넣고 전원을 끈 뒤 FEED를 누른 채 켭니다. READY가 빨강으로 깜박이고 STATUS가 주황으로 켜지면 FEED를 놓습니다. 측정이 끝나면 보고서가 출력됩니다. 기종·매체 값·실제 장착 인터페이스 정보를 PC 작업과 비교하세요. 일반 FEED 누르기와 다르며 공장 초기화 절차가 아닙니다.
G500 라벨 인쇄 오류와 원인
선택한 표시등 8그룹
| 그룹 | 표시·다음 확인 |
|---|---|
| 준비 | READY 초록입니다. STATUS·비프음은 개요 표에서 X/미지정이며 대기 상태입니다. |
| 기구 닫힘 오류 | STATUS 빨강 점멸·2 × 4 비프음: 인쇄 기구를 열었다가 제대로 닫습니다. |
| 헤드 고온 | READY·STATUS 빨강 고정·비프음 없음: 냉각 후 대기 복귀를 기다립니다. |
| 리본·모드 | STATUS 빨강 점멸·2 × 3 비프음: 리본 미장착·소진과 실제 감열·열전사 모드를 비교합니다. |
| 용지·이송 | STATUS 빨강 점멸·2 × 2 비프음: 용지 없음·소진·감지·급지 문제를 공유합니다. |
| File System full | 같은 STATUS 빨강 점멸·2 × 2 그룹입니다. 저장 자료를 확인한 뒤 변경·삭제를 판단합니다. |
| File Name Not found | 같은 그룹입니다. 참조 파일과 저장된 정확한 이름을 비교합니다. |
| Duplicate Name | 같은 그룹이며 같은 이름이 이미 있습니다. 적절한 다른 이름을 사용합니다. |
원인별 점검 8가지
| 상황 | 확인 | 다음 단계 |
|---|---|---|
| PC 작업만 실패 | 공통 호스트 점검: 정확한 기종·OS/CPU 조건·큐·장착 포트를 비교합니다. | 다음 점검 → |
| 라벨만 이동하고 백지 | 인쇄 면·용지·출력 모드·리본을 확인합니다. | 다음 점검 → |
| 건너뜀·정지 위치 오류 | 실제 용지·센서와 높이를 저장하는 보정을 비교합니다. | 다음 점검 → |
| 빨강·2 × 4 비프음 | 인쇄 기구를 닫고 두 표시등을 비교합니다. | 다음 점검 → |
| 두 빨강 표시·무음 | 헤드 냉각을 기다립니다. 반복 문제는 서비스 점검이 필요합니다. | 다음 점검 → |
| 2 × 2 여러 원인 | 용지와 출력된 파일 메시지를 읽고 비프음만으로 원인을 단정하지 않습니다. | 다음 점검 → |
| 유선 장착형 출력 실패 | 예시가 아닌 실제 큐 포트·현재 보고서를 비교합니다. | 다음 점검 → |
| 부분 흐림·누락 | 오염·리본 주름·본체 시험을 확인한 뒤 호스트 변경을 판단합니다. | 다음 점검 → |
같은 비프음의 파일·용지 메시지 구분
세 파일 메시지는 용지 오류와 비프음을 공유합니다. 정확한 문구와 저장 파일 이름을 기록하세요. 메모리 부족을 이유로 저장 자료를 자동 삭제하거나 기기를 초기화하지 않습니다. 설명서의 파일 목록 명령은 진단 참고이며 이 안내에서 실행하지 않았습니다.
고온·헤드 청소·지속 결함
설명서는 주 1회 헤드 청소를 안내합니다. 전원을 끄고 인쇄 기구를 연 뒤 리본을 빼고, 부드럽고 보풀 없는 알코올 천으로 헤드를 청소합니다. 단단한 입자가 묻지 않게 하세요. 고온 알림은 먼저 냉각을 기다립니다. 일반 드라이버 해결법으로 헤드 압력 나사를 돌리지 않으며 지속 결함·명시되지 않은 문제는 공급업체에 문의합니다. 선택형 커터 문제는 별도 하드웨어 분기입니다.
공식 근거와 검증 범위
2026-10-19 확인: 정확한 49쪽 G500 Series Rev 2.5, 2026-10-01자 설명서입니다. 선택한 PDF 15쪽 전체와 공식 웹 화면 2개를 검토했습니다. 쪽 번호는 PDF 위치와 같습니다. 제품 페이지와 새 설명서의 속도 표기가 달라 고정 속도를 보장하지 않습니다. READY·STATUS 기호는 설명서 자체 범례를 따르며 미지정 칸을 꺼짐으로 추정하지 않습니다. 임의 숫자 오류 코드를 만들지 않았고 실제 인쇄·보정·청소·설치·펌웨어 작업은 하지 않았습니다.