공식 A11 Prime 파일 선택
공식 목록은 A11이 선택된 상태이며 Prime과 Standard 파일이 따로 있습니다. 실제 기종에 맞게 A11 Prime Windows Driver를 펼치거나 필요한 CUPS·POS 구성요소를 선택하세요. 이 주소가 OS·CPU·펌웨어 버전까지 선택해 주지는 않습니다. 설치 전 해당 파일 조건을 읽으세요.
공식 A11-Prime-E Rev002 설명서와 별도의 Prime 드라이버 항목을 근거로 한 A11 Prime 안내입니다. A11 Standard를 별도 검증 기종으로 등록하거나 Prime 버튼 순서를 그대로 적용하지 않습니다. 본체 기종과 실제 장착 인터페이스를 먼저 맞추세요. 설명서 표지 (설명서 목록)
용도·변형에 맞는 파일 선택
| 구분 | 범위 |
|---|---|
| Windows 변형 | A11 Prime Windows Driver와 A11 Standard Windows Driver가 2025-01-07 날짜의 별도 행입니다. 현재 파일 버전·내부 CPU·서명 신뢰·지원 OS 빌드는 여기서 검증하지 않았습니다. 외형이 비슷하다는 이유로 Standard 파일을 고르지 마세요. |
| 과거 Prime 파일 | 별도의 과거 PRIME Windows Driver & Manual에는 V1.0.6, 릴리스 2016-06-21, 목록 날짜 2021-04-06이 있습니다. 이 버전을 새 2025년 행에 옮겨 쓰거나 업로드 날짜를 릴리스 날짜로 해석하지 않습니다. |
| Mac·Linux CUPS | A11 CUPS Driver는 v1.0.2, MAC / Linux와 일반적인 32bit·64bit 표기, 목록 날짜 2022-03-14가 있습니다. ARM64·Apple Silicon·현재 macOS나 특정 CUPS·배포판에서의 동작을 뜻하지는 않습니다. |
| Prime 가상 COM | PRIME VCOM 행에는 V1.0.2, 릴리스 2020-07-01, 목록 날짜 2021-04-06과 Windows 7·POSReady 7·Windows 10 32/64비트 표기가 있습니다. 가상 포트 구성요소와 인쇄 드라이버는 역할이 다르므로 실제 POS 프로그램·포트 모드를 맞추세요. |
| POS·도구·휴대기기 | 과거 PRIME OPOS·JPOS V1.0.0은 릴리스 2016-05-09이며 네트워크 설정·펌웨어·유틸리티는 별도 용도입니다. 제품의 Android·iOS 표기는 SDK 지원으로, 일반 휴대폰 앱·AirPrint 보장은 아닙니다. 설치 파일은 내려받거나 실행하지 않았습니다. |
실제 장착 보드·단자 확인
| 연결 | 확인 |
|---|---|
| 실제 후면 보드 | 현재 A11 제품은 USB 2.0·RJ-45 시리얼·Ethernet 10/100을 기재합니다. Prime Rev002 5쪽은 Ethernet·Bluetooth·WLAN을 옵션으로 설명하고 8–9쪽에는 DB9 시리얼 그림 등 다른 후면 보드가 있습니다. 모든 Prime에 모든 단자가 있다는 뜻으로 합치지 말고 실제 장착 보드를 확인하세요. 5·8–9쪽 (설명서 목록) |
| 단자 이름 확인 | 설명서의 USB Type B는 호스트 데이터 연결입니다. RJ-45 모양의 SERIAL과 표시된 Ethernet은 다르며 DK는 금전함 단자입니다. 모양만 보고 꽂거나 DK에 전화선·모뎀을 연결하지 마세요. 8–10쪽 (설명서 목록) |
| 케이블·네트워크 | POS 작업자와 케이블 변경을 조율하세요. 설명서는 연결 전 본체와 호스트를 모두 끄도록 합니다. 설명된 Ethernet 보드의 별도 Function Key는 IP·MAC 정보를 얻는 버튼으로, 전면 FEED와 다릅니다. 보고서는 비공개로 보관하고 맞는 Ethernet·네트워크 설명서를 따르세요. 네트워크 초기화가 아닙니다. 8–9쪽 (설명서 목록) |
롤 폭·인쇄 폭·58mm 주의
설명서는 3인치용 롤 폭 79.5±0.5mm와 인쇄 폭 72mm를 구분하며 2인치 인쇄 폭은 48mm입니다. 58mm 구성에는 분리대를 사용합니다. 14쪽은 58mm 롤을 사용한 뒤 3인치 롤로 돌아가면 인쇄 품질이 나빠질 수 있어 바꾸지 말라고 명시합니다. 분리대를 자유롭게 왕복 전환하는 폭 스위치로 생각하지 마세요. 13–14·20쪽 (설명서 목록)
덮개를 열기 전 새 데이터 전송을 멈춥니다. 도면의 감열지 감김 방향을 확인하고 기존 심을 빼며 끝을 조금 밖으로 뺀 뒤 덮개 중앙을 눌러 닫습니다. 동작 중 덮개를 열거나 심에 종이가 접착된 롤을 사용하지 마세요. 커터·덮개가 잠겼다면 정확한 걸림 도면이나 판매점 안내를 확인하며 드라이버·노브 조작 절차를 다른 기종에서 가져오지 않습니다. 11–14쪽 (설명서 목록)
A11 Prime 인쇄 안 됨: 본체 점검
자가 시험: 대기 문구에서 짧은 FEED
- 새 POS 작업 전송을 멈추고 알맞은 용지를 올바르게 넣어 덮개를 닫습니다. 프린터 전원을 끈 상태에서 시작합니다.
- FEED를 누른 채 전원을 켭니다. 현재 상태와 ROM 버전을 인쇄하고 인쇄된 모드 선택 문구에서 다음 동작을 기다립니다.
- 자가 시험을 계속하려면 그 대기에서 FEED를 1초 미만으로 짧게 누릅니다. 1초 이상 누르면 VMSM 설정을 선택하므로 시험을 끝내려고 길게 누르지 마세요.
- 계속된 시험은 완료 문구를 인쇄하고 용지를 자른 뒤 일반 인쇄 모드로 자동 복귀합니다. 보고서를 기록하고 설정을 바꾸지 않은 채 작업자와 조율한 PC 작업과 비교하세요.
자가 시험 설명은 대기 중 paper signal 점멸을 언급하지만 패널 그림의 이름은 POWER와 ERROR입니다. 실제 표시등과 인쇄된 문구를 함께 기록하며 세 번째 램프나 공통 점멸 오류 코드를 만들지 않습니다. 1초 경계는 인쇄된 모드 선택 대기의 기준으로, 전원을 켤 때 임의로 정한 유지 시간이 아닙니다. 13·16–17쪽 (설명서 목록)
패널 이름으로 확인하는 표시등 2종
| LED | 의미 |
|---|---|
| POWER · 초록 | 패널 절은 전원이 켜지면 초록 LED가 켜진다고 설명합니다. 이것만으로 POS 포트·소프트웨어·현재 작업이 정상임을 증명하지는 않습니다. 13쪽 (설명서 목록) |
| ERROR · 빨강 | 패널 절의 예시는 용지 없음·덮개가 덜 닫힘입니다. 원인마다 고유한 점멸 횟수를 부여하지 않으므로 실제 덮개·롤·보고서 대기를 비교한 뒤 드라이버 변경을 판단하세요. 13쪽 (설명서 목록) |
조건별 인쇄 원인 8가지
화면보다 넓은 표는 좌우로 밀어 확인하세요.
| 증상 | 점검 | 안내 |
|---|---|---|
| POWER 표시 없음 | 제공된 어댑터·전원 연결·본체 연결을 비교합니다. 지정 전원을 사용하며 USB 데이터 연결을 설명된 전원 구성의 대체품으로 보지 않습니다. | 안내 |
| ERROR 빨강 | 실제 롤과 덮개를 확인합니다. 패널 절의 예시이며 고유한 숫자 오류 코드가 아닙니다. | 안내 |
| 자가 시험이 대기함 | 인쇄된 선택 문구를 읽고 1초 미만 FEED로 계속합니다. 길게 누르면 설정 모드입니다. | 안내 |
| 보고서는 정상·PC만 실패 | 공통 호스트 점검: 정확한 A11 Prime 대기열·구성요소, 실제 포트·OS·CPU 조건을 비교한 뒤 재설치를 판단합니다. | 안내 |
| 시리얼 문자가 잘못됨 | 공통 호스트 점검: 실제 프로그램·대기열의 시리얼 조건과 장착 단자를 대조합니다. 설명서의 기본 통신·코드 페이지 값을 정상 POS에 그대로 복사하지 마세요. | 안내 |
| 영수증 폭이 다름 | 롤·장착 분리대·앱 인쇄 폭을 맞추고 58mm 사용 후 3인치 복귀 금지 주의를 확인합니다. | 안내 |
| 16진수·문자 두 열 출력 | 설명서의 별도 진단 덤프 모드일 수 있습니다. 인쇄 완료 뒤 작업자와 전원 끄기·켜기 종료를 조율하세요. | 안내 |
| 용지 걸림·덮개 잠김 | 작업을 멈추고 정확한 기종 도면이나 판매점 안내를 따릅니다. 덮개를 억지로 열거나 다른 프린터의 커터 수리를 적용하지 않습니다. | 안내 |
설정 메뉴·덤프는 별도 모드
VMSM은 시리얼·농도·속도·커터·부저·코드 페이지·용지 감지 설정 메뉴입니다. 인쇄된 메뉴 번호는 오류 코드가 아니며 저장·적용 동작이 있으므로 영수증 장애를 진단하며 누름 횟수를 실험하지 마세요. 잘못 들어갔다면 변경한 항목을 기록하고 작업자에게 확인합니다. 16진수 덤프는 덮개를 연 별도 진단 분기로, 여기서는 새 진입을 지시하지 않습니다. 이미 이 모드라면 설명서는 인쇄 완료 뒤 전원을 껐다 켜서 종료하도록 안내합니다. 먼저 대기 중인 POS 작업을 보호하세요. 16–19쪽 (설명서 목록)
실제 장애 상태 기록
본체의 A11 Prime 표시, 장착 보드, POWER·ERROR 상태, 인쇄 문구·ROM 보고서와 직전 용지·소프트웨어 변경을 기록합니다. 고객 정보와 네트워크 값은 가리세요. 이 21쪽 설명서에서는 숫자 오류 코드 표를 확인하지 않았습니다. 반복 장애·잠긴 커터는 판매점에 문의하세요. 흐린 인쇄는 감열지 방향·용지부터 비교하며 부록의 헤드·롤러 청소는 별도 유지보수 절차로, 드라이버·펌웨어 도구를 실행할 이유가 아닙니다. 3·14·21쪽 (설명서 목록)
공식 근거·검증 범위
2026년 10월 18일 공식 A11 제품·선택된 A11 드라이버/설명서 목록과 A11-Prime-E Rev002의 렌더링 21쪽 전체를 확인했습니다. 설명서 목록의 User Manual-EN 제목을 펼친 뒤 보이는 Download 버튼을 사용하면 A11_Prime_User_manual_PBUM-E.pdf가 제공됩니다. 파일 서버가 POSBANK에서 내려받도록 안내하므로 이 글의 쪽수 근거도 그 공식 목록으로 연결합니다. 목록 날짜 2026-05-27과 PDF 생성 메타데이터 2022-07-04는 다른 필드입니다. Prime 설명서 안 7쪽의 Standard 그림 문구만으로 별도 기종 등록·동일 장착 보드를 단정하지 않습니다. 설치기·펌웨어·설정·실제 시험·케이블 조작은 실행하지 않았습니다.